Die Krux mit der Effizienz im indirekten Bereich
Die Effizienz ist der schnellste Weg ohne Umwege oder Ähnliches zum Ziel, Effektivität erreicht auch das Ziel, allerdings mit ein paar Umwegen. Beides ist die Grundlage für jeden Mitarbeiter und jede Führungskraft bei der täglichen Prozessoptimierung, sowohl für das Schaffen des Kunden-Mehrwertes als auch für die wirtschaftliche Situation des Unternehmens. Die Effizienz ist gerade jetzt […]
Wenn der Vorstand wüsste, …
… dass die Mitarbeiter und Führungskräfte weder die Strategie kennen, noch diese unterstützen. Doch der Reihe nach. Als Berater kommt man leider immer mal wieder in die Situation, dass Klarheit nicht dazu führt, das sich daraus Optionen, Lösungen oder konkrete Aufgaben ergeben, sondern es so bleibt, wie es war. Ich möchte beispielhaft über zwei Erfahrungen […]
Der Umgang mit Standards, Regeln und Vorgaben als Hilfsmittel oder zum Ausleben der Macht
Die Situation: Seit vielen Jahren begleitet mich der Umgang mit Standards. Das Wort wird – je nach Hierarchie und maximaler Zentralisierung – als Machtinstrument genutzt, um persönliche Ambitionen und falsch verstandenen Ehrgeiz umzusetzen. Und das ist nicht so, dass es ein paar sind, sondern dass es leider deutlich häufiger vorkommt. Wie muss man sich das […]
„Flexibilität“ und „Verantwortung“ als Schwerpunkte in dem RKW Arbeitskreis Arbeitsorganisation
RKW Arbeitskreis Fertigungsorganisation in Baden-Württemberg Mit der Aufgabenstellung von Prof. Maisch, sowohl einen Vortrag, als auch eine Gruppenübung zu den aktuellen Herausforderungen in dem Produktionsmanagement aufzubauen, konnte ich meine praktischen Erfahrungen (Führungskraft, Interim Manager und Berater) zur Verfügung stellen. Das war gar nicht so einfach, denn in der Vergangenheit gab es ein-zwei Problemstellungen, Themen, die die Firmen als […]
Wie wird die notwendige Haltung in Führungs- und täglichen Abweichungsprozessen erlebbar gemacht, zur Wirkung gebracht?
In den Führungsprozessen „geistern“ immer wieder neue Ansätze, Erkenntnisse und allerneuste Methoden. Für mich hat sich immer nur die Frage gestellt: Was für ein Führungsmodell benötigt der Prozess und wie setzt die Führungskraft dieses Modell persönlich um? Denn das ist die „Gretchen-Frage“ in der Führung. Führungsmodelle sind trainierbar, doch ist das wirkungsvoll? Und reicht das aus? Für […]
Interview über Arbeitsweise und -inhalte bei einem persönlichem Coaching
Head of Production: weibliche Führungskraft, 30J Standort: NRW Investment: die ersten sechs Monate alle zwei Wochen 1 Coachingtag, die folgenden sechs Monate 1 Coachingtag pro Monat Ergebnis: Wie war die Zusammenarbeit mit Jochen? Haben Sie sich unterstützt und verstanden gefühlt? Ich fand die Kommunikation in der Regel ziemlich einfach. Er war auch, wenn man ihn sonst […]
Effektives Reklamations- und Fehlermanagement: Kundenzufriedenheit im Fokus
In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist eine effektive Reklamations- und Fehlermanagementstrategie von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und das Vertrauen der Kunden in eine Marke oder ein Unternehmen zu stärken. Ein gut durchdachtes Reklamations- und Fehlermanagement ermöglicht es Unternehmen, Kundenanforderungen zu verstehen, Prozesse zu optimieren und Verschwendung zu minimieren. In diesem Blogbeitrag werde ich […]
Was ist der magische Fragetrichter?
Der magische Fragetrichter ist eine Kommunikationstechnik, die darauf abzielt, Gespräche auf eine strukturierte und effektive Weise zu führen. Er besteht aus verschiedenen Arten von Fragen, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten während eines Gesprächs eingesetzt werden, um spezifische Ziele zu erreichen. Ob in Beratungs- oder Mitarbeitergesprächen, der Fragetrichter kann zu einem kraftvollen Werkzeug werden, um Informationen zu sammeln, […]
Was bedeutet „agil“ für mich als Führungskraft aus eigener Erfahrung?
In meiner Rolle als Führungskraft und Interim-Manager habe ich immer wieder die Herausforderung erlebt, den richtigen Führungsansatz für die spezifische Gruppe von Menschen zu finden, mit der ich arbeite. Agilität ist für mich dabei mehr als nur eine Methodik – es ist eine Haltung, die sich tief in mein Führungsverständnis eingegraben hat. Hier sind einige […]
Interim-Management und die Herausforderung von Politik in Unternehmen
In der heutigen Geschäftswelt sind Veränderungen unvermeidlich. Unternehmen müssen agil auf Marktverschiebungen reagieren, sich neuen Technologien anpassen und sich an sich wandelnde Kundenbedürfnisse anpassen. Oftmals bedeutet dies, dass sich Unternehmen an mich wenden, um meine Expertise und Führungskompetenz in Zeiten des Wandels einzusetzen. Doch wie kann ich als Interim-Manager auf die bestehende Politik in Unternehmen […]